Система вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency Jeep Grand Cherokee с 2010 года

2. Система вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency (доступна только для Евразийского таможенного союза)

Ваш автомобиль оснащен встроенной функцией помощи для обеспечения поддержки в случае аварии и/или экстренной ситуации. Эта функция автоматически включается при срабатывании подушек безопасности или может быть включена вручную путем нажатия на кнопку, расположенную в основании зеркала заднего вида.

Примечание:

Система вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency работает только при наличии сигнала оператора сотовой связи.

Система вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency автоматически перенаправляет вызов в соответствующие службы в случае срабатывания подушки безопасности при аварии, если система зажигания находится в положении «RUN» («РАБОТА»), а подушки безопасности в исправном состоянии. Систему вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency можно также активировать вручную нажатием на кнопку «SOS» в основании зеркала, когда система зажигания находится в положении «ВЫКЛ.», если в момент активации горит подсветка кнопки. После того как соединение между автомобилем и оператором службы безопасности будет установлено, ваш автомобиль автоматически передаст данные о своем местоположении и состоянии оператору экстренной службы.

Только оператор службы безопасности может дистанционно завершить звонок, сделанный системой вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency, и при необходимости перезвонить с помощью системы вызова службы экстренной помощи. После окончания разговора вы можете позвонить оператору экстренной службы, чтобы сообщить дополнительную информацию. Для этого вам потребуется нажать на кнопку еще раз.

Использование системы вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency

Нажмите и удерживайте в течение нескольких секунд кнопку системы вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency. Светодиод, расположенный рядом с кнопкой SOS, мигнет один раз, а затем начнет непрерывно светиться, свидетельствуя о том, что вызов совершен.

Примечание:

Чтобы звонок не был совершен при случайном нажатии на кнопку системы, предусмотрена десятисекундная задержка перед совершением вызова. Перед тем как вызов будет совершен, система издаст предупреждающий звуковой сигнал. Чтобы отменить вызов, нажмите на кнопку системы вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency еще раз.

После установки соединения между автомобилем и службой экстренной помощи SOS-Emergency система передаст следующую важную информацию об автомобиле оператору:

• Индикация того, что водитель или пассажир вызвал службу экстренной помощи SOS-Emergency.

• Идентификационный номер автомобиля (VIN).

• GPS-координаты последнего известного местонахождения автомобиля.

Затем вы сможете поговорить с оператором экстренной службы, чтобы сообщить, требуется ли дополнительная помощь.

Звонок от системы вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency имеет более высокий приоритет, чем другие источники аудио, звуки которых будут приглушены. Если вы подключили телефон с помощью Bluetooth, он будет отключен, но подключится обратно после завершения звонка от системы вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency. Во время вызова, совершаемого системой, следуйте голосовым подсказкам. После установки соединения между экстренной службой и вашим автомобилем операторы службы смогут записывать разговор и звуки в вашем автомобиле. Используя данную функцию, вы даете свое согласие на распространение этой информации.

Ограничения системы вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency

При переводе зажигания в положение «RUN» («РАБОТА») система вызова службы экстренной помощи выполняет плановую проверку. В ходе данной проверки красный индикатор будет светиться в течение трех секунд. Не перепутайте этот сигнал с предупреждением о неисправности. В случае неисправности загоревшийся красный индикатор продолжит светиться. При обнаружении системой вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency неисправности может произойти следующее:

• Светодиод рядом с кнопкой «SOS» будет непрерывно светиться красным.

• Система вызова службы экстренной помощи снабжается питанием от отдельной неперезаряжаемой батареи, благодаря чему она может работать, даже если аккумулятор автомобиля разряжен или отключен. Когда батарея системы разрядится, на дисплее приборной панели появится особое сообщение, которое отличается от других сообщений, сигнализирующих о неполадках иных типов. В таком случае система работает, только если получает питание от аккумулятора автомобиля.

• На приборной панели появится сообщение с предупреждением, сигнализирующее о необходимости обратиться в сервисную службу, и загорится индикатор, предупреждающий о неисправности.

Даже если система вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency работает нормально, внешние или неконтролируемые факторы могут помешать совершению вызова или прервать его. К числу этих факторов относятся следующие (список может быть неполным):

• Брелок ключа был извлечен из автомобиля, а режим задержки срабатывания вспомогательных устройств— включен.

• Зажигание переведено в положение «OFF» («ВЫКЛ.»).

• Электрические системы автомобиля повреждены.

• Программное и/или аппаратное обеспечение системы вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency было повреждено при аварии.

• Возникли неполадки с сетью, которые могут ограничить или сделать невозможной работу службы (например, ошибка оператора, высокая нагрузка на сеть, плохие погодные условия ит.п.).

Если аккумулятор автомобиля недоступен из-за последствий столкновения или аварии, система может поддерживать вызов экстренной службы SOS-Emergency в течение ограниченного периода времени. При отключении аккумулятора для обслуживания система выключается. В таком случае вызов экстренной службы SOS-Emergency можно будет выполнить только при повторном подключении аккумулятора к электрической системе автомобиля.

Системные требования

• Эта функция доступна только в автомобилях, проданных в страны российского таможенного союза.

• В автомобиле должно быть активно соединение 3G.

• Электрическая система автомобиля должна снабжаться током и находиться в рабочем состоянии.

• Зажигание должно находиться в положении «RUN» (РАБОТА), или «ACC» («ВСПОМОГАТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ»), или «OFF» («ВЫКЛ.») до тех пор, пока горит подсветка кнопки.

Предупреждения

• Запрещается размещать предметы на 3G и GPS-антеннах автомобиля и рядом с ними. Это может блокировать сигнал систем 3G и GPS-навигации, и вы не сможете позвонить в службу экстренной помощи. Прием сигнала действующих сетевых подключений 3G и систем GPS-навигации необходим для надлежащей работы системы вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency.

• Запрещается устанавливать в электрическую систему автомобиля дополнительное оборудование, приобретенное на рынке запчастей. В противном случае система не сможет подать сигнал, необходимый для вызова службы экстренной помощи. К такому оборудованию относятся, например, устройства двусторонней мобильной радиосвязи, радиодиапазона гражданской связи, регистраторы данных и т.д. Нельзя модифицировать антенны, имеющиеся в автомобиле. ЕСЛИ ВАШ АВТОМОБИЛЬ ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ ТЕРЯЕТ ЗАРЯД АККУМУЛЯТОРНОЙ БАТАРЕИ (В ТОМ ЧИСЛЕ, ВО ВРЕМЯ ИЛИ ПОСЛЕ ДТП), ФУНКЦИИ MTC+, ПРИЛОЖЕНИЯ И СЛУЖБЫ РАБОТАТЬ НЕ БУДУТ.

• При обнаружении неисправности в системе подушек безопасности контроллер безопасности пассажиров (ORC) активирует соответствующий индикатор на приборной панели. Горящий индикатор подушки безопасности предупреждает водителя о том, что система подушек безопасности может быть неисправна, при этом система вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency может быть не в состоянии отправить сигнал оператору экстренной службы. Если сигнальный индикатор подушек безопасности горит, как можно скорее обратитесь в сервисную службу для проверки системы подушек безопасности.

• Если вы не предпримите необходимых действий, когда светодиодный индикатор кнопки вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency горит, это может привести к тому, что вы не сможете при необходимости позвонить в экстренную службу. Если светодиодный индикатор кнопки вызова службы экстренной помощи SOS-Emergency светится красным, как можно скорее обратитесь в сервисную службу для проверки системы.

• При возникновении опасности для лиц, находящихся в автомобиле, например при появлении возгорания или дыма, опасной ситуации на дорогах или прилегающих территориях, не следует ждать ответа оператора службы экстренной помощи. Водителю и пассажирам необходимо немедленно покинуть автомобиль и найти безопасное место.

• Несоблюдение регламента техобслуживания и плана регулярных проверок может привести к повреждению автомобиля, аварии и/или серьезным травмам.

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет, если я случайно нажму кнопку совершения звонка системы вызова экстренной службы SOS-Emergency?

После нажатия на кнопку вызова экстренной службы у вас есть 10 секунд на отмену звонка. Для отмены звонка нажмите на кнопку еще раз.

Информация какого типа будет отправлена, если я совершу вызов экстренной службы SOS-Emergency из своего автомобиля?

Передаются определенные данные, в частности VIN автомобиля и GPS-координаты его последнего известного местонахождения. Также обратите внимание, что после соединения между экстренной службой и вашим автомобилем операторы службы смогут записывать разговор и звуки в вашем автомобиле. Кроме того, помните, что, используя данную функцию, вы даете свое согласие на распространение этой информации.

Когда можно использовать кнопку совершения звонка системы вызова экстренной службы SOS-Emergency?

Используйте кнопку совершения звонка системы вызова экстренной службы SOS-Emergency ТОЛЬКО при условии, что вам или другому человеку нужна срочная помощь.