Отмена покупки и возврат денежных средств
В случае, если клиент передумал и решил запросить возврат денежных средств за покупку совершенную на сайте КрутилВертел, можно запросить возврат в течении 14 дней с даты совершения оплаты.
Обязательным условием возврата является, что информация не была скачана с сайта КрутилВертел. В случае, если было произведено скачивание информации, возврат денежных средств не производится.
Клиенту нельзя отказаться от приобретенной любой цифровой информации, которая уже была загружена с сайта КрутилВертел.
Если после скачивания были выявлены технические недостатки скаченного файла, которые не позволяют его прочитать, просьба сообщить нам об этом. Мы произведем замену информации, а в случае невозможности замены, вернем денежные средства.
Для замены информации просьба обратиться в нашу службу техподдержки, доступной по адресу.
Обращаем внимание, что техническим недостатком не является невозможность открытия, сохранения либо копирования файлов на устройствах или при помощи программного обеспечения, которые не поддерживают данный формат файлов.
Возвращены могут быть денежные средства только на тот аккаунт с которого производилась оплата. Возврат на посторонние аккаунты не производится.
Некоторые способы оплаты на сайте КрутилВертел не позволяют сделать возврат аналогичным способом (например банковский перевод, терминал, салон связи). В этом случае мы предложим клиенту любой удобный для него способ.
Для оформления возврата просьба сообщить нам на электронный адрес info@krutilvertel.com. В заявлении просьба указать:
- причину возврата;
- логин покупателя на КрутилВертел;
- дату оплаты;
- реквизиты, откуда производилась оплата.
Возврат денег происходит в ручном режиме после одобрения заявки специалистом техподдержки. Срок возврата денег до 14 календарных дней с момента получения заявки.
Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.