Гарантия Volvo FH с 2012 года (+ обновление 2016 года)

1. Гарантия

Международная гарантия

Гарантия компании VolvoTruckCorporation на автомобиль, указанный в сертификате, распространяется на дефекты материалов и изготовления, существующие на момент поставки или возникшие в течение гарантийного периода.

Срок гарантии — двенадцать месяцев с даты поставки, что указано в гарантийном сертификате. Для компонентов силового агрегата приведенных ниже под заголовком «Гарантия на силовой агрегат», срок гарантии продлевается на дополнительный период двенадцать месяцев, либо до достижения пробега 300 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше.

Компания VolvoTruckCorporation принимает на себя обязательство безвозмездно устранить установленный дефект материала или изготовления, существующий на момент доставки или возникший во время гарантийного периода. Компания VolvoTruckCorporation или авторизованная станция технического обслуживания исключительно по своему усмотрению принимают решение относительно тех мер, которые необходимо предпринять для устранения дефекта.

Эта гарантия не распространяется на шины или другие компоненты, на которые дают гарантии другие изготовители, а также гарантия не распространяется на оборудование/компоненты, надстройку или другие конструкции, сборка/установка которых выполнялась не компанией VolvoTruckCorporation. Кроме того, настоящая гарантия не покрывает дополнительные затраты при гарантийном ремонте, причиной которых стали оборудование/детали, навесное оборудование или другие монтажные работы, смонтированные или выполненные какой-либо иной компанией, чем компанией VolvoTruckCorporation, что затрудняет или делает невозможным выполнение таких гарантийных работ.

Настоящая гарантия не действует в случаях, когда дефекты материала или изготовления, подпадающие под действие гарантии, возникли, вероятно, по следующим причинам:

• водитель не выполнял положения соответствующих инструкций компании VolvoTruckCorporation и другой имеющейся информации, либо не прошел обучение водителя VolvoTruckCorporation;
• автомобиль использовался ненадлежащим образом, был реконструирован, модифицирован или навесное оборудование было установлено не в соответствии с действующими инструкциями VolvoTruckCorporation;
• пломбы, препятствующие несанкционированному вскрытию, были повреждены или автомобиль был перегружен;
• автомобиль попадал в аварию в результате неправильной эксплуатации или был деформирован в результате внешнего воздействия;
• автомобиль эксплуатировался с нарушением действующих инструкций компании VolvoTruckCorporation, например, если предписанное техническое обслуживание, базовое или ежегодное техническое обслуживание выполнялись несвоевременно и/или не после указанного пробега (обслуживание, не зарегистрированное компанией VolvoTruckCorporation или не записанное в документе для записей о проведении технического обслуживания автомобиля, считается не выполненным, если не будет доказано обратное);
• ремонт (включая настройку программного обеспечения) выполнен неверно и/или станцией технического обслуживания, не авторизованной компанией VolvoTruckCorporation;
• использовались компоненты, которые не являются оригинальными запасными частями компании VolvoTruckCorporation;
• использовались масла, топливо, консистентные смазки или эксплуатационные жидкости, не рекомендованные компанией VolvoTruckCorporation;
• водитель не предпринял своевременные действия по устранению неисправности/дефекта после того, как обнаружил неисправность или после того, как сработал предупреждающий сигнал о неисправности.

В данном контексте следующие явления не будут рассматриваться как дефекты:

• нормальный износ;
• ремонт и настройки, которые входят в обычное техническое обслуживание;
• обычное использование расходных частей.

Гарантия применяется при условии, что компании VolvoTruckCorporation обеспечила полный доступ ко всем электронным данным, хранящимся в электронных блоках управления.

Как правило, гарантия остается в силе даже при смене собственника автомобиля, указанного в гарантийном сертификате. Тем не менее, компания VolvoTruckCorporation оставляет за собой право аннулировать гарантию в том случае, если транспортное средство было перепродано неуполномоченному посреднику в нарушение системы избирательного распределения, применяемой VolvoTruckCorporation (действует на рынках ЕЭЗ, в странах ЕС, а также в Исландии, Норвегии и Лихтенштейне).

Компания VolvoTruckCorporation не несет никаких обязательств и не дает гарантий кроме тех, которые изложены выше. Компания VolvoTruckCorporation отказывается от каких-либо подразумеваемых гарантий, включая среди прочего гарантии качества, технических характеристик, товарного вида или пригодности для определенных целей. Соответственно, за исключением того, что предусмотрено в гарантийном сертификате, компания VolvoTruckCorporation снимает с себя любую ответственность за прямые или косвенные убытки, расходы или ущерб, которые могут возникнуть в результате дефекта материала или изготовления.

Гарантия на силовой агрегат

Гарантия на силовой агрегат охватывает все компоненты, расположенные внутри двигателя, коробки передач, автоматической трансмиссии, карданного вала(валов), ведущего моста (мостов), их узлов, а также соответствующих электронных блоков управления (ECU).

Примеры компонентов, подпадающих под действие гарантии, приведены ниже.

Двигатель

• Блок цилиндров.
• Головка блока цилиндров.
• Гильзы и поршни цилиндров.
• Шатуны и подшипники.
• Масляный насос + маслозаборник.
• Корпус масляного фильтра.
• Маховик и кожух.
• Выпускной/впускной коллектор.
• Байпасный клапан.
• Насос системы охлаждения.
• Термостат и корпус.
• Электронный блок управления.
• Топливный насос высокого давления + муфта и топливоподающий насос.
• Форсунки.
• Турбокомпрессор.
• Турбокомпаунд.
• Система доочистки отработавших газов.

Коробка передач

• Картер сцепления.
• Картер коробки передач.
• Валы и шестерни.
• Подшипники.
• Конусы синхронизатора.
• Делитель.
• Демультипликатор.
• Внутренний избиратель механизма переключения передач.
• Масляный насос.
• Автоматическая коробка передач.
• Раздаточная коробка.
• Ретардер.
• Коробка отбора мощности Koblam.
• Электронный блок управления.

Ведущие мосты

• Карданные валы.
• Промежуточный подшипник.
• Карданные шарниры.
• Картер переднего/заднего моста.
• Приводные шестерни.
• Картер дифференциала.
• Шестерни дифференциала.
• Подшипники дифференциала.
• Полуоси.

Руководства по штатному техническому обслуживанию

Штатное техническое обслуживание не рассматривается как гарантийное обслуживание. Для обеспечения надежной работы и пригодности к эксплуатации очень важно обеспечить выполнение всех операций по обслуживанию и осмотру в соответствии с текущими инструкциями компании VolvoTruckCorporation и графиками технического обслуживания.

Примеры исключенных компонентов, которые являются частью штатного технического обслуживания

• Приводные ремни.
• Фильтры.
• Масла.
• Лампы (на ксеноновые и светодиодные осветительные приборы дается гарантия сроком 1 год).
• Охлаждающие жидкости.
• Щетки стеклоочистителей.
• Смазочные материалы.
• Предохранители.
• Тормозные накладки, колодки.

Примеры исключенных регулировок, составляющих часть штатного технического обслуживания

• Регулировки клапанов, а также техническое обслуживание и регулировка форсунок и топливного насоса.
• Регулировки системы сжатого воздуха, например, управляющего клапана прицепа, регулятор тормозных усилий.
• Регулировки осей и углов установки колес.
• Затяжка шлангов, трубопроводов и болтов.

Если упомянутые выше регулировки не соответствуют спецификациям VolvoTruckCorporation и являются причиной жалоб клиента, необходимые регулировки будут выполняться бесплатно до пробега 50000 км или до истечения 120 дней после покупки в зависимости от того, что наступит раньше. Подобные явления, возникающие после этого периода, обычно считаются относящимися к техническому обслуживанию, и поэтому не подпадают под действие гарантии.

Правила, регулирующие естественный износ.

На амортизируемые компоненты, как правило, гарантия не распространяется. Однако если будет однозначно доказано, что дефект возник в результате производственного брака, действует стандартная гарантия.

Примеры амортизируемых компонентов:

• Пневматическая рессора (пневмобаллон).
• Аккумуляторные батареи.
• Тормозные барабаны и диск.
• Втулки.
• Компоненты сцепления, например ведомый диск, цилиндр сцепления, нажимной диск сцепления.
• Сцепные устройства и сцепные приспособления.
• Приводные ремни.
• Седельно-сцепное устройство.
• Предохранители.
• Стекло.
• Стекло фар.
• Брызговики.
• Элементы со шкворнем (износное кольцо и соединительный крюк, седельно-сцепное устройство).
• Амортизаторы.
• Стабилизаторы поперечной устойчивости и/или шарниры стабилизаторов.
• Рулевые тяги и наконечники рулевых тяг.
• Шины.
• Соединения с прицепом.
• Обивка.
• Щетки стеклоочистителя.