Гарантія Volvo FH з 2012 року (+ оновлення 2016 року)

1. Гарантія

Міжнародна гарантія

Гарантія VolvoTruckCorporation на автомобіль, зазначений у сертифікаті, поширюється на дефекти матеріалів та виготовлення, що існують на момент поставки або виникли протягом гарантійного періоду.

Термін гарантії – дванадцять місяців з дати поставки, що зазначено у гарантійному сертифікаті. Для компонентів силового агрегату наведених нижче під заголовком «Гарантія на силовий агрегат» термін гарантії продовжується на додатковий період дванадцять місяців, або до досягнення пробігу 300 000 км, залежно від того, що настане раніше.

Компанія VolvoTruckCorporation бере на себе зобов'язання безоплатно усунути встановлений дефект матеріалу або виготовлення, що існує на момент доставки або виник під час гарантійного періоду. Компанія VolvoTruckCorporation або авторизована станція технічного обслуговування винятково на власний розсуд приймають рішення щодо тих заходів, які необхідно вжити для усунення дефекту.

Ця гарантія не поширюється на шини або інші компоненти, на які дають гарантії інші виробники, а також гарантія не поширюється на обладнання/компоненти, надбудову або інші конструкції, збирання/установка яких не здійснювалася компанією VolvoTruckCorporation. Крім того, ця гарантія не покриває додаткові витрати при гарантійному ремонті, причиною яких стали обладнання/деталі, навісне обладнання або інші монтажні роботи, змонтовані або виконані будь-якою іншою компанією, ніж VolvoTruckCorporation, що ускладнює або унеможливлює виконання таких гарантійних робіт.

Ця гарантія не діє у випадках, коли дефекти матеріалу або виготовлення, що підпадають під дію гарантії, виникли, ймовірно, з таких причин:

• водій не виконував положень відповідних інструкцій компанії VolvoTruckCorporation та іншої наявної інформації, або не пройшов навчання водія VolvoTruckCorporation;
• автомобіль використовувався неналежним чином, був реконструйований, модифікований або навісне обладнання було встановлено не відповідно до чинних інструкцій VolvoTruckCorporation;
• пломби, що перешкоджають несанкціонованому розтині, були пошкоджені або автомобіль був перевантажений;
• автомобіль потрапляв в аварію внаслідок неправильної експлуатації або був деформований внаслідок зовнішнього впливу;
• автомобіль експлуатувався з порушенням чинних інструкцій компанії VolvoTruckCorporation, наприклад, якщо запропоноване технічне обслуговування, базове або щорічне технічне обслуговування виконувались несвоєчасно та/або не після вказаного пробігу (обслуговування, яке не зареєстроване компанією VolvoTruckCorporation або не записане в документі для записів про проведення технічного обслуговування автомобіля, вважається не виконаним, якщо не буде доведено протилежне);
• ремонт (включаючи налаштування програмного забезпечення) виконано неправильно та/або станцією технічного обслуговування, не авторизованою компанією VolvoTruckCorporation;
• використовувалися компоненти, які не є оригінальними запасними частинами VolvoTruckCorporation;
• використовувалися оливи, паливо, консистентні мастила або експлуатаційні рідини, не рекомендовані компанією VolvoTruckCorporation;
• водій не вжив своєчасних дій щодо усунення несправності/дефекту після того, як виявив несправність або після того, як спрацював попереджувальний сигнал про несправність.

У цьому контексті такі явища не будуть розглядатися як дефекти:

• нормальний знос;
• ремонт та налаштування, що входять до звичайного технічного обслуговування;
• звичайне використання витратних частин.

Гарантія застосовується за умови, що компанія VolvoTruckCorporation забезпечила повний доступ до всіх електронних даних, що зберігаються в електронних блоках керування.

Як правило, гарантія залишається чинною навіть при зміні власника автомобіля, зазначеного в гарантійному сертифікаті. Проте, компанія VolvoTruckCorporation залишає за собою право анулювати гарантію в тому випадку, якщо транспортний засіб було перепродано неуповноваженому посереднику в порушення системи виборчого розподілу, що застосовується VolvoTruckCorporation (діє на ринках ЄЕЗ, в країнах ЄС, а також в Ісландії, Норвегії та Ліх .

Компанія VolvoTruckCorporation не несе жодних зобов'язань і не дає гарантій, крім тих, що викладені вище. Компанія VolvoTruckCorporation відмовляється від будь-яких гарантій, включаючи, зокрема, гарантії якості, технічних характеристик, товарного вигляду або придатності для певних цілей. Відповідно, за винятком того, що передбачено у гарантійному сертифікаті, компанія VolvoTruckCorporation знімає з себе будь-яку відповідальність за прямі чи непрямі збитки, витрати чи збитки, які можуть виникнути внаслідок дефекту матеріалу чи виготовлення.

Гарантія на силовий агрегат

Гарантія на силовий агрегат охоплює всі компоненти, розташовані всередині двигуна, коробки передач, автоматичної трансмісії, карданного валу (валів), провідного мосту (мостів), їх вузлів, а також відповідних електронних блоків керування (ECU).

Приклади компонентів, що підпадають під гарантію, наведено нижче.

Двигун

• Блок циліндрів.
• Головка блоку циліндрів.
• Гільзи та поршні циліндрів.
• Шатуни та підшипники.
• Масляний насос + маслозабірник.
• Корпус масляного фільтра.
• Маховик та кожух.
• Випускний/впускний колектор.
• Байпасний клапан.
• Насос системи охолодження.
• Термостат та корпус.
• Електронний блок керування.
• Паливний насос високого тиску + муфта та паливний насос.
• Форсунки.
• Турбокомпресор.
• Турбокомпаунд.
• Система доочищення газів, що відпрацювали.

Коробка передач

• Картер зчеплення.
• Картер коробки.
• Вали та шестерні.
• Підшипники.
• Конуси синхронізатора.
• Дільник.
• Демультиплікатор.
• Внутрішній виборець механізму перемикання передач.
• Масляний насос.
• Автоматична коробка передач.
• Роздавальна коробка.
• Ретардер.
• Коробка відбору потужності Koblam.
• Електронний блок керування.

Провідні мости

• Карданні вали.
• Проміжний підшипник.
• Карданні шарніри.
• Картер переднього/заднього моста.
• Привідні шестерні.
• Картер диференціалу.
• Шестерні диференціалу.
• Підшипники диференціалу.
• Напівосі.

Посібники зі штатного технічного обслуговування

Штатне технічне обслуговування не сприймається як гарантійне обслуговування. Для забезпечення надійної роботи та придатності до експлуатації дуже важливо забезпечити виконання всіх операцій з обслуговування та огляду відповідно до поточних інструкцій компанії VolvoTruckCorporation та графіків технічного обслуговування.

Приклади виключених компонентів, що є частиною штатного технічного обслуговування

• Привідні ремені.
• Фільтри.
• оливи.
• Лампи (на ксенонові та світлодіодні освітлювальні прилади дається гарантія строком на 1 рік).
• Охолодні рідини.
• Щітки склоочисників.
• Мастильні матеріали.
• Запобіжники.
• Гальмівні накладки, колодки.

Приклади виключених регулювань, що становлять частину штатного технічного обслуговування

• Регулювання клапанів, а також технічне обслуговування та регулювання форсунок та паливного насоса.
• Регулювання системи стисненого повітря, наприклад керуючого клапана причепа, регулятор гальмівних зусиль.
• Регулювання осей та кутів встановлення коліс.
• Затягування шлангів, трубопроводів та болтів.

Якщо вищенаведені регулювання не відповідають специфікаціям VolvoTruckCorporation і є причиною скарг клієнта, необхідні регулювання будуть виконуватися безкоштовно до пробігу 50000 км або до закінчення 120 днів після покупки в залежності від того, що настане раніше. Подібні явища, що виникають після цього періоду, зазвичай вважаються такими, що стосуються технічного обслуговування, і тому не підпадають під дію гарантії.

Правила, що регулюють природне зношування.

На компоненти, що амортизуються, як правило, гарантія не поширюється. Однак, якщо буде однозначно доведено, що дефект виник у результаті виробничого шлюбу, діє стандартна гарантія.

Приклади компонентів, що амортизуються:

• Пневматична ресора (пневмобалон).
• Акумулятори.
• Гальмівні барабани та диск.
• Втулки.
• Компоненти зчеплення, наприклад, ведений диск, циліндр зчеплення, натискний диск зчеплення.
• Зчіпні пристрої та зчіпні пристрої.
• Привідні ремені.
• Сідельно-зчіпний пристрій.
• Запобіжники.
• Скло.
• Скло фар.
• Бризковики.
• Елементи зі шворнем (зносне кільце та з'єднувальний гак, сідельно-зчіпний пристрій).
• Амортизатори.
• Стабілізатори поперечної стійкості та/або шарніри стабілізаторів.
• Рульові тяги та наконечники кермових тяг.
• Шини.
• З'єднання з причепом.
• Оббивка.
• Щітки склоочисника.