Система екстреного реагування при аваріях «ЕРА-ГЛОНАСС» Mitsubishi Eclipse Cross з 2017 року (+ поновлення 2019 року)

11. Система екстреного реагування при аваріях «ЕРА-ГЛОНАСС»

"ЕРА-ГЛОНАСС" - це система, розроблена для зменшення тяжкості наслідків при аваріях. При аварії або раптових проблемах зі здоров'ям координати місцезнаходження автомобіля та інформація про автомобіль передаються системою в контакт-центр, оператор якого у разі потреби відправляє на місце події служби екстреного реагування.

Увага:
1. У зоні чи місцевості, де контакт-центр системи екстреного реагування при аваріях «ЕРА-ГЛОНАСС» недоступний або де радіохвилі для виконання екстреного виклику не можуть бути прийняті або передані коректно, система не працює. У таких випадках потрібно викликати самостійно служби екстреного реагування мобільним телефоном тощо.
2. Якщо при аварії відчувається запах палива або підозрілий неприємний запах, не слід залишатися в автомобілі, потрібно негайно залишити автомобіль і відійти від нього на безпечну відстань.
3. Очікуючи служби екстреного реагування після сигналу лиха, необхідно вжити заходів для запобігання подальшим аваріям (наприклад, зіткненням автомобілів з даним автомобілем, що їдуть позаду) і відійти від місця події на безпечну відстань.
4. У таких випадках потрібно самостійно викликати служби екстреного реагування мобільним телефоном:
- Якщо система не працює, бо постраждала під час аварії.
- Якщо автомобіль знаходиться в місці, де прийом та передача радіохвиль утруднені (наприклад, у приміщенні, на підземному паркуванні, у гірських районах, у тунелі тощо).
- Якщо лінія контакт-центру зайнята та екстрений виклик не може бути прийнятий оператором контакт-центру.

Примітка:
- Система зв'язується з контакт-центром і передає дані про місцезнаходження та автомобіль, але не може самостійно викликати служби екстреного реагування та дорожню поліцію.
- Система допомагає здійснити екстрений виклик при аварії або раптових проблемах зі здоров'ям, але не призначена для захисту водія та пасажирів.

Здійснення екстреного виклику

A: Червоний індикатор. B: Зелений індикатор. З: Кришка. D: Кнопка сигналу лиха. E: Мікрофон.

F: Динамік у дверях (лише передній пасажир).

Увага:
Забороняється демонтувати та встановлювати перераховані вище компоненти. Це може призвести до втрати контакту або поломки обладнання, і система не зможе коректно функціонувати.

1. Після включення запалення або режиму ON червоний індикатор (А) та зелений індикатор (B) вмикаються приблизно на 10 секунд. Через приблизно 10 секунд після того, як індикатори вимикаються, система переходить у режим очікування.

Увага:
- Якщо червоний або зелений індикатор не вмикається під час увімкнення запалення або режиму ON, можливо, система несправна. Рекомендується негайно звернутися для перевірки системи до авторизованого сервісного центру MITSUBISHI MOTORS.
- Якщо червоний індикатор увімкнений або вмикається протягом 20 секунд після ввімкнення запалення або режиму роботи ON, можливо, є несправність у системі або несправний елемент живлення системи ЕРА-ГЛОНАСС. Термін служби елемента живлення становить приблизно 3 роки. Рекомендується негайно звернутися для перевірки системи або заміни елемента живлення до авторизованого сервісного центру MITSUBISHI MOTORS.
- Якщо система не перебуває в режимі очікування, вона не працює. Перед початком руху слід переконатися, що система перебуває в режимі очікування.

Система працює, як зазначено нижче.

Автоматичний звіт

Якщо автомобіль отримує сильний удар.

Примітка:
Залежно від сили удару та кута зіткнення система може не спрацювати.

Ручний звіт

При відкритті кришки (C) та натисканні кнопки сигналу лиха (D).

Увага:
- Перед натисканням кнопки сигналу лиха слід зупинити автомобіль у безпечному місці. Якщо натискати кнопку сигналу лиха під час руху, неможливо буде належним чином зосередитися на навколишній обстановці, що може призвести до аварії.
- Забороняється відкривати кришку, крім випадків подавання сигналу лиха. При невиконанні цієї вимоги можна випадково натиснути кнопку сигналу лиха. Крім того, якщо кришка відкрита під час руху, то у разі аварії вона може спричинити травми.

Примітка:
- Поки при ручному звіті не відбулося з'єднання з оператором, запит можна скасувати, знову натиснувши кнопку сигналу лиха та утримуючи її понад 2 секунди.
- Забороняється натискати кнопку сигналу лиха, окрім випадків аварії чи раптових проблем зі здоров'ям. Якщо евакуація несправного автомобіля здійснена, може стягуватися плата за послуги.

3. Зелений індикатор блимає, і система зв'язується з контакт-центром.

Увага:
Якщо червоний індикатор вмикається, як описано нижче, потрібно викликати самостійно служби екстреного реагування мобільним телефоном:
- Якщо червоний індикатор не вимикається (можливо, система несправна).
- Якщо червоний індикатор увімкнено постійним світлом протягом 60 секунд (автомобіль, можливо, знаходиться в місці, де радіохвилі не можуть бути прийняті або передані).

4. Зелений індикатор повільно блимає, і дані про автомобіль та його місцезнаходження передаються в контакт-центр.

5. Коли зелений індикатор перестає блимати і вмикається постійним світлом, а також подається одноразовий сигнал зумера, оператор контакт-центру знаходиться на зв'язку.

Увага:
- Забороняється замінювати динаміки. Якщо динаміки замінені, сигнал зумера та голос оператора контакт-центру можуть бути не чутні. Якщо динаміки підлягають заміні через несправність тощо, рекомендується звернутися до цього у авторизований сервісний центр MITSUBISHI MOTORS.
- Може виникнути помилка при передачі звіту в контакт-центр між надісланим та прийнятим звітами. Слід підтверджувати відповідність звіту реальному об'єкту при зв'язку супутникової лінії з оператором контакт-центру.

Примітка:
- Якщо мікрофон (E) та/або динамік системи в автомобілі несправні, Ви не зможете поговорити з оператором контакт-центру.
- Дзвінок не може бути завершено з автомобіля.

6. У разі потреби контакт-центр забезпечує евакуацію постраждалих та аварійного автомобіля.

Перелік станів індикатора

Тестовий режим

Переконайтеся, що система справна і перебуває в режимі очікування, можна наступним чином. Перед початком процедури зупиніть автомобіль у безпечному місці, де добре приймається та передача радіохвиль нічим не утруднені.

Примітка:
Тестовий екстрений виклик може здійснюватись лише кваліфікованими співробітниками. Тому, якщо Ви хочете перевірити систему, проконсультуйтеся в авторизованому сервісному центрі MITSUBISHI MOTORS.

Перехід у тестовий режим

1. При вимкненому запаленні або увімкненому режимі роботи OFF увімкніть запалення або режим роботи ON, утримуючи при цьому натиснутою кнопку сигналу лиха.

2. Протягом 10 секунд після повороту замка запалювання у положення ON або увімкнення режиму роботи ON виконайте кроки 3 та 4.

3. Відпустіть кнопку сигналу лиха.

4. Натисніть кнопку сигналу лиха щонайменше три рази поспіль.

5. Через приблизно 10 секунд після виконання кроку 2 червоний та зелений індикатори вимикаються. Після цього пролунає триразовий сигнал зумера.

Примітка:
Якщо сигнал зумера не подається, повторіть процедуру, починаючи з кроку 1.

6. Через 60 секунд зелений індикатор починає блимати. Якщо протягом 20 секунд натиснути кнопку сигналу лиха, перехід у тестовий режим відбудеться.

Примітка:
Якщо замість зеленого індикатора починає блимати червоний індикатор, перемістіть автомобіль у безпечне місце, де добре приймається, і передача радіохвиль нічим не утруднені, і повторіть процедуру, починаючи з кроку 1.

7. Для вибору варіанта тестового режиму приблизно через 20 секунд після переходу в тестовий режим натисніть кнопку сигналу лиха наступним чином:

• Утримуйте більше 10 секунд: надсилайте тестовий звіт до контакт-центру.
• Утримуйте менше 10 секунд: тест обладнання системи "ЕРА-ГЛОНАСС", встановленого в автомобілі.

Примітка:
- Якщо протягом 20 секунд не натиснути кнопку сигналу лиха, відбудеться вихід із тестового режиму.
- Якщо Ви почнете рух при включеному тестовому режимі, через деякий час відбудеться вихід з тестового режиму.

Надсилання тестового звіту до контакт-центру

1. Вмикається зелений індикатор, і починається надсилання звіту до контакт-центру.

Примітка:
Якщо червоний індикатор вмикається приблизно на 60 секунд, автомобіль знаходиться в місці, де прийом і передача радіохвиль утруднені. Тому система не може зв'язатися з контакт-центром.

2. Вимкнення зеленого індикатора свідчить про те, що тестовий режим успішно пройдено.

Тест обладнання системи "ЕРА-ГЛОНАСС", встановленого в автомобілі

1. Після одноразового сигналу масштабування натисніть кнопку сигналу лиха.

Перевірка індикаторів:

Після одноразового сигналу зумера червоний і зелений індикатори поперемінно вмикаються, що свідчить про їхню справну роботу.

2. Якщо індикатори справні, натисніть кнопку сигналу лиха. Якщо індикатори не працюють, зачекайте приблизно 20 секунд.

Перевірка динаміків:

Після дворазового сигналу продовжується сигнал зумера, що свідчить про нормальну роботу динаміків.

3. Якщо динаміки справні, натисніть кнопку сигналу лиха. Якщо динаміки не працюють, зачекайте приблизно 20 секунд.

Перевірка мікрофона:

Після триразового сигналу зумера скажіть що-небудь у мікрофон. Якщо Ви чуєте голос через динаміки, мікрофон працює.

4. Якщо мікрофон справний, натисніть кнопку сигналу лиха. Якщо мікрофон не працює, зачекайте приблизно 20 секунд.

5. Якщо всі перевірки успішно пройдені, вмикається зелений індикатор (приблизно на 5 секунд) і подається одноразовий сигнал зумера.

Увага:
Якщо будь-яка з перевірок не пройдено, увімкнеться червоний індикатор (приблизно на 5 секунд) і сигнал зумеру звучить 3 рази. У такому разі, можливо, система несправна. Рекомендується негайно звернутися для перевірки системи до авторизованого сервісного центру MITSUBISHI MOTORS.

6. Вимкнення зеленого індикатора свідчить про те, що тестовий режим успішно пройдено.