Передбачена законом система аварійного виклику eCall Volkswagen ID.4 з 2020 року

5. Передбачена законом система аварійного виклику eCall

Вступ

У стельовій консолі: орган управління передбаченої законом системи аварійного виклику eCall (під кришкою) та контрольна лампа.

У стельовій консолі: клавіша передбаченої законом системи аварійного виклику eCall.

Залежно від комплектації та країни, автомобіль може оснащуватися системою аварійного виклику. У деяких країнах безкоштовна передбачена законом система аварійного виклику eCall активована за промовчанням. Орган управління знаходиться в стельовій консолі.

Аварійний виклик дозволяє швидко викликати допомогу в небезпечних ситуаціях. Система встановлює голосове з'єднання із диспетчерським центром служби порятунку. Оператор диспетчерського центру розмовляє мовою країни, де знаходиться автомобіль. Додатково система автоматично передає передбачені законом, необхідні у разі аварійного виклику дані, наприклад, поточне місцезнаходження автомобіля.

Правова основа для обробки даних передбаченою законом системою аварійного виклику eCall відповідає чинним у країні законам, наприклад, Правилам ЄС 2015/758. Враховуйте також інформацію про збереження даних та служб.

Необхідне з'єднання встановлює вбудований блок керування. Для збереження працездатності, навіть після серйозної ДТП, необхідні додаткові компоненти, наприклад мікрофон та динамік для аварійного виклику, а також вбудоване джерело живлення, яке не залежить від бортової мережі автомобіля.

Контрольна лампа передбаченої законом системи аварійного дзвінка eCall

В органі управління знаходиться контрольна лампа (стрілка) (перша ілюстрація) Залежно від режиму системи аварійного виклику контрольна лампа горить різними кольорами та в різних світлових режимах:

• Контрольна лампа не світиться: аварійний виклик недоступний.
• Контрольна лампа блимає червоним після включення запалювання: аварійний виклик вимкнено.
• Контрольна лампа постійно світиться червоним: несправність системи. Аварійний виклик доступний лише з обмеженнями або недоступний.
• Контрольна лампа світиться зеленим: аварійний виклик доступний, система готова до роботи.
• Контрольна лампа блимає зеленим: аварійний виклик активний.

Увага:
Наступні умови можуть призводити до того, що ініціювання аварійного виклику вручну або автоматично може бути неможливим або можливим з обмеженнями:
- Аварійний виклик виконується з місця, в якому відсутній або погано приймається сигнал мережі мобільного зв'язку та супутників глобальної навігаційної системи.
- У місцях із достатньою потужністю сигналу мобільного зв'язку та супутників глобальної навігаційної системи мережа оператора мобільного зв'язку 2G/3G недоступна.
- У деяких країнах система аварійного виклику недоступна.
- Державний диспетчерський центр служби порятунку не має технічної можливості для прийому даних аварійного виклику.
- Необхідні для відправки аварійного виклику вручну або автоматично компоненти в автомобілі пошкоджені або не одержують достатньо електроенергії.
- Запалювання не увімкнено.

Здійснення аварійного виклику вручну

1. Коротко натисніть на кришку клавіші та відкиньте кришку вниз (див. першу ілюстрацію).

2. Натисніть і утримуйте клавішу аварійного дзвінка (див. другу ілюстрацію), доки контрольна лампа не замигає зеленим. Здійснюється аварійний виклик та встановлюється голосове з'єднання з державним диспетчерським центром служби порятунку.

3. Якщо ви натиснули клавішу аварійного дзвінка помилково, відразу ж скасуйте дзвінок: повторно натисніть клавішу аварійного дзвінка та утримуйте, доки контрольна лампа не почне безперервно горіти зеленим.

Натискайте клавішу аварійного дзвінка (див. другу ілюстрацію) лише у випадку дійсно аварійної ситуації.

Автоматичне здійснення аварійного виклику

Автоматичний аварійний виклик здійснюється лише при увімкненому запаленні.

Відразу після спрацювання подушок безпеки або переднатягувачів ременів безпеки або, залежно від комплектації, при втручанні помічника Emergency Assist автоматично встановлюється з'єднання з державним диспетчерським центром служби порятунку. Автоматичний аварійний виклик натисканням клавіші аварійного виклику не скасовується (див. другу ілюстрацію).

Якщо питання державного диспетчерського центру служби порятунку залишаються без відповіді, автоматично ініціюються необхідні рятувальні заходи.

Вбудоване джерело живлення

Вбудоване джерело живлення забезпечує працездатність передбаченої законом системи аварійного виклику eCall протягом деякого часу після відключення або при несправності 12-вольтної акумуляторної батареї автомобіля.

Якщо вбудоване джерело живлення розряджене або несправне, на дисплеї комбінації приладів відображається відповідне повідомлення. Якщо відображається відповідне повідомлення, негайно зверніться на спеціалізоване сервісне підприємство та замініть вбудоване джерело живлення. Рекомендуємо звертатися до дилерських підприємств Volkswagen.

Через три роки вбудоване джерело живлення необхідно перевірити на спеціалізованому сервісному підприємстві та за необхідності замінити. Рекомендуємо звертатися до дилерських підприємств Volkswagen.

Передача даних

За аварійного виклику передбачені законом дані передаються до державного диспетчерського центру служби порятунку для визначення необхідних рятувальних заходів.

Дані про місцезнаходження автомобіля постійно перезаписуються, тому доступні лише три останні збережені розташування, необхідні для належного функціонування передбаченої законом системи аварійного виклику eCall. Таким чином, постійне відстеження автомобіля неможливе.

Дані щодо аварійного виклику обробляються виключно для забезпечення належного функціонування передбаченої законом системи аварійного виклику eCall. Дані щодо аварійного виклику автоматично видаляються системою через 13 годин після здійснення аварійного виклику.

Передаються такі дані:

• Поточне розташування автомобіля на момент аварійного виклику.
• Два інших розташування автомобіля незадовго до аварійного виклику (маршрут руху, кілька сотень метрів).
• Ідентифікаційний номер транспортного засобу (VIN).
• Вид приводу автомобіля.
• Модель автомобіля.
• Спосіб виклику (автоматичний або вручну).
• Тип дзвінка.
• Напрямок, в якому автомобіль рухався до місця здійснення аварійного виклику.
• Час зіткнення.
• Достовірність даних про місцезнаходження.
• Версія блоку даних.
• Лічильник переданих блоків даних під час виклику.
• Розпізнана кількість пасажирів.

Для перегляду та видалення надісланих даних потрібна дозвіл диспетчерського центру аварійних служб.

Примітка:
Працездатність передбаченої законом системи аварійного виклику eCall може бути обмежена у разі додатково встановлених систем Infotainment.

Можливі проблеми та їх усунення

Несправність передбаченої законом системи аварійного виклику eCall

Контрольна лампа у клавіші аварійного виклику безперервно горить червоним. Додатково на дисплеї комбінації приладів може відображатись повідомлення Помилка: функція аварій. Зверніться на сервісне підприємство!

Є несправність у передбаченій законом системі аварійного виклику eCall. Виконати екстрений виклик неможливо.

Негайно зверніться на спеціалізоване сервісне підприємство для усунення несправності. Рекомендуємо звертатися до дилерських підприємств Volkswagen.

Обмежена працездатність передбаченої законом системи аварій

Контрольна лампа у клавіші аварійного виклику безперервно горить червоним. Додатково на дисплеї комбінації приладів може відображатися повідомлення Функція аварійного. Зверніться на сервісне підприємство!

Функція передбаченої законом системи аварійного дзвінка eCall доступна лише обмежено. Наприклад, голосовий виклик станції порятунку неможливий.

Негайно зверніться на спеціалізоване сервісне підприємство для усунення несправності. Рекомендуємо звертатися до дилерських підприємств Volkswagen.